Garantiepolitik

Letzte Aktualisierung: 2026-03-11
1. Informationen zur Firmenregistrierung

• Firmenname: 保山渝麟晟科技有限公司
  
• Gesetzlicher Vertreter:纪启中
  
• Telefon: +86 19266869454
  
• E-Mail: service@mail.zolveron.com
  
• Gründungsdatum: 2026-01-05
  
• Einheitliche Sozialkreditnummer: 91530502MAK4MRHK2W
  
• Firmenadresse: 云南省保山市隆阳区永盛街道办事处翰樘城开元郡A05-08号商铺

1. Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

Als Ihr Vertragspartner möchten wir Sie über Ihre gesetzlichen Rechte informieren. Für alle unsere Produkte gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung (Gewährleistung). Diese Rechte stehen Ihnen kostenlos und uneingeschränkt zu .

Was bedeutet das für Sie?

• Dauer: Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab dem Kaufdatum .

• Beweislastumkehr: Tritt ein Mangel innerhalb der ersten zwölf Monate nach Lieferung auf, wird gesetzlich vermutet, dass der Artikel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs mangelhaft war . In diesem Fall kümmern wir uns um die Abhilfe. Nach Ablauf dieser zwölf Monate müssen Sie als Käufer im Streitfall nachweisen, dass der Defekt bereits beim Kauf vorlag .

• Ihre Rechte: Ist ein Produkt defekt, haben Sie zunächst das Recht auf Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung eines mangelfreien Produkts (Nacherfüllung) . Falls die Nacherfüllung fehlschlägt, können Sie mindern (Preisnachlass) oder vom Vertrag zurücktreten .

2. Herstellergarantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung können einige unserer Produkte eine Herstellergarantie umfassen. Bitte beachten Sie:

• Eine Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers und schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber uns als Verkäufer in keinster Weise ein .

• Die Dauer und die genauen Bedingungen einer Garantie (z. B. ob sie die Batterie oder das Zubehör umfasst) entnehmen Sie bitte der dem Produkt beiliegenden Garantieerklärung oder der Bedienungsanleitung .

• Sollte dem Produkt keine separate Garantieerklärung beiliegen und Sie Fragen zu einem möglichen Herstellerversprechen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir nennen Ihnen dann die genauen Konditionen.

3. Wichtiger Hinweis zu Garantiezeiten

Wir verzichten bewusst auf die Nennung pauschaler Garantiezeiträume für unsere Produkte, da diese je nach Artikel variieren können. Maßgeblich für den Umfang Ihrer Ansprüche ist immer die dem Produkt beiliegende Bedienungsanleitung oder die beigefügte Garantiekarte.

Sollten Sie ein Produkt ohne diese Unterlagen erhalten haben oder unsicher sein, wie lange die Garantie gilt, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter.

4. Kontakt & Service

Bei Fragen zu Ihrem Produkt, zur Abwicklung einer Gewährleistung oder zu einer bestehenden Garantie erreichen Sie uns wie folgt:

zolveron Service Team
E-Mail: service@mail.zolveron.com
Telefon: +86 19266869454

Rücksendeadresse für Gewährleistungsfälle:
zolveron
云南省保山市隆阳区永盛街道办事处翰樘城开元郡A05-08号商铺

Bitte bewahren Sie immer Ihren Kaufbeleg (Bon oder Rechnung) auf, da dieser für die Abwicklung von Gewährleistungs- und Garantiefällen notwendig ist .

5. Verbraucherschlichtung

Wir sind stets bemüht, Unstimmigkeiten einvernehmlich zu lösen. Sollte dies einmal nicht gelingen, weisen wir auf die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung hin. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en finden